Wyczerpująca analiza potrzeb organizacji w zakresie potrzeb szkoleniowych jako elementu poprzedzającego wdrażanie nowych metod i technologii doskonalenia zawodowego pracowników jest warunkiem sine quo non powodzenia tego typu przedsięwzięć. Niestety, choć warunek ów wydaje się banalnym i zawsze przywoływanym wymogiem, nie zawsze jest przestrzegany z należytą pieczołowitością.

Autorka ciekawego poradnika, jak dobrze przygotować tego typu analizę, J. Hofmann, jest szefową InSync Training Synergy i jednocześnie uznanym projektantem szkoleń. Prowadziła również program szkoleniowy dla Walden Institute for Learning and Leadership Certificated Online Instruktor.

Decyzja o stworzeniu programu szkoleniowego w oparciu o technologię internetową wymaga następującej sekwencji kroków:

• włączenie kluczowych dla projektu osób w przygotowanie i akceptację założeń programu (dział HR, marketingowy itp.)
• określenie grupy docelowej, dla której przygotowywany jest program
• przeprowadzenie analizy technicznej specyfikacji systemu
• precyzyjne określenie celów, do jakich używana będzie technologia, czyli jakie potrzeby szkoleniowe mają być dzięki niej zaspokojone
• stworzenie "prawdziwego" budżetu uwzględniającego także koszty pozainwestycyjne (tj. nie będące wydatkami na sprzęt i oprogramowanie)
• zdecydowanie, czy administracja nową technologią odbywać się będzie w firmie, czy jej zarządzanie zostanie zlecone firmie zewnętrznej
• przewidzenie kierunków rozwoju i upgrade'u zakupionej technologii
• wybór technologii na tyle elastycznej, aby można było ją wykorzystać w szkoleniach typu mieszanego (blended learning)
• precyzyjna identyfikacja cech systemu według kryterium: cechy konieczne, przydatne i niepożądane.

Rozpisanie projektu wdrożenia nowych programów szkoleniowych według powyższej sekwencji, zdaniem J. Hofmann, gwarantuje dobre rozplanowanie czekających firmę nowych procesów związanych z doskonaleniem umiejętności pracowników przy użyciu nowej technologii, a w przyszłości sprawnego zarządzania ich wiedzą (@nk).